Steam 作为全球最大的游戏平台，为保障玩家权益推出了灵活的退款政策，无论是买错游戏、体验不佳还是电脑配置不符，符合条件均可申请退款。了解退款条件和流程，能让玩家更放心地购买游戏。下面详解 2025 年 Steam 退款的具体条件、操作流程及注意事项，新手也能轻松搞定。
1. 时间与时长限制：购买游戏后 14 天内申请，且游戏累计运行时间不超过 2 小时（DLC、订阅服务等同理，以购买时间和使用时长为准）；
2. 特殊情况：游戏存在重大 BUG 导致无法运行（需提供截图或视频证明），或开发商明确承诺可退款的情况，不受 14 天 / 2 小时限制；
展开剩余75%3. 礼包与合集：购买包含多个游戏的礼包，若其中单个游戏已超过退款时限，但整体购买时间在 14 天内且总运行时长≤2 小时，可整包申请退款（不可单独退其中部分游戏）。
注：在打开Steam时通常会遇到服务器访问异常或进不去页面等情况，这里打开迅游一键加速即可。
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1. 打开 Steam 客户端，点击左上角 “库”，找到需要退款的游戏，右键选择 “支持”；
2. 在支持页面选择 “我想申请退款”，接着选择退款原因（如 “游戏不符合预期”“配置不够” 等）；
3. 选择退款方式（原支付路径或 Steam 钱包），填写补充说明（可选），点击 “提交退款申请”；
4. 提交后会收到邮件确认，一般 24-48 小时内审核完成，退款到账时间以支付方式为准（银行卡约 3-7 天，Steam 钱包即时到账）。
1. 登录 Steam 官网，点击右上角用户名→“账户明细”；
2. 选择 “查看购买历史”，找到对应订单，点击 “申请退款”；
3. 后续步骤同客户端（选择原因、退款方式、提交申请），审核进度可在 “账户明细 - 退款历史” 中查看。
1. 已激活的序列号游戏、第三方平台购买的 Steam 密钥，无法通过 Steam 官方渠道退款；
2. 退款次数过多（如短期内频繁退款）可能触发审核从严，但正常合理退款不会影响账号；
3. 预购游戏可在发售前随时退款，发售后仍需遵守 14 天 / 2 小时规则。
申请 Steam 退款前，先确认是否符合 14 天 / 2 小时核心条件，操作时如实填写原因即可。若退款被驳回，可在收到通知后重新提交（补充证明材料）。合理利用退款政策，既能减少冲动消费损失，也能更安心地探索心仪游戏。
发布于：四川省